MarTech: Cosa è & Perché è importante.

Il Martech (tecnologia di marketing) è ovunque. Il termine è abbastanza sconosciuto, ma le tecnologie ubiquee: Se hai mai automatizzato un'email, tracciato le prestazioni di una campagna sui social media o ottimizzato il tuo sito web per i motori di ricerca, hai già avuto a che fare con qualche azienda di Martech.

Questo settore è in continua espansione e si stima che possa raggiungere mezzo miliardo di dollari entro il 2027. Ma cosa significa davvero Martech, e perché dovresti interessartene? Lo scopriamo in questo articolo.

In futuro parleremo di Soluzioni Specifiche, ma qui esploreremo cos'è il Martech, i principali strumenti di software disponibili, come costruire un Martech stack efficace e quali opportunità di carriera sono accessibili a chi vuole entrare in questo mondo in continua evoluzione.

Cosa si intende per Martech?

Il Martech si riferisce a tutte quelle tecnologie che i professionisti del marketing utilizzano per pianificare, eseguire, gestire e ottimizzare le loro attività. Questi strumenti non solo rendono il lavoro più efficiente, ma forniscono anche preziose informazioni sulle performance delle campagne. In pratica, Martech significa avere il potere di capire cosa funziona e cosa no in tempo reale.

Il panorama del Martech è vasto e in costante cambiamento: ci sono più di 10.000 applicazioni diverse e ogni giorno ne nasce una.

Quali sono i tipi di Martech più comuni? Vediamoli insieme.

1. Email Marketing

Quando consiglio ai miei clienti di usare la dannata mail, la risposta tipica è: ma la mail non la legge più nessuno.

Ovviamente non è proprio così: anzi sono quesi sicuro che una parte dei lettori leggeranno questo articolo proprio perché gli è arrivata una email.

L'email marketing non è morto, anzi!

È uno degli strumenti più potenti per mantenere una connessione diretta con i tuoi clienti. I software di email marketing permettono di automatizzare campagne, creare template accattivanti e monitorare metriche chiave come il tasso di apertura e di clic.

Esempi: Mailchimp, Constant Contact, Active campaign, ma esistono anche soluzioni self hosted.

2. Gestione dei Contenuti (CMS)

Hai un blog o un sito web? I CMS (Content Management Systems) ti permettono di creare, pubblicare e monitorare i contenuti senza dover scrivere una sola riga di codice. Questi strumenti sono fondamentali per rendere il tuo sito accattivante e facilmente navigabile.

Esempi: WordPress, Drupal, Webflow, ghost (che uso per questo blog+newsletter)

3. SEO (Ottimizzazione per i Motori di Ricerca)

Il SEO non riguarda solo l'inserimento delle giuste parole chiave. Gli strumenti SEO ti aiutano a migliorare la visibilità del tuo sito sui motori di ricerca, rendendolo più facile da trovare. Ricordati: più sei in alto nei risultati di ricerca, più visitatori attirerai.

Esempi: Semrush, Hubspot, Google Trends

4. Social Media Management

I social media sono ovunque e la loro gestione richiede tempo. Per questo, i software di social media management ti aiutano a programmare post, monitorare l'engagement e analizzare le performance delle tue campagne su diverse piattaforme.

Esempi: Hootsuite, Buffer, Sprout Social

5. Customer Relationship Management (CRM)

Il CRM è il cuore della gestione delle relazioni con i clienti. Questi strumenti ti aiutano a conservare informazioni di contatto, tracciare interazioni e automatizzare attività come l'invio di email di follow-up.

Esempi: Salesforce, Zoho CRM

6. Analitica del Marketing

Le decisioni di marketing migliori sono quelle basate sui dati. Gli strumenti di analitica ti permettono di raccogliere e analizzare dati per comprendere meglio le performance delle tue attività di marketing e ottimizzarle.

Esempi: Google Analytics, Tableau, HubSpot, Motomo

Come Costruire un Martech Stack?

Un Martech stack è l'insieme di tutti gli strumenti di marketing che usi.

Ogni stack è unico e riflette le necessità specifiche del tuo business. Alcuni potrebbero aver bisogno di un insieme più ampio di strumenti che comprenda email, CMS, CRM e social media, mentre altri potrebbero accontentarsi di una combinazione più semplice.

Il mio consiglio spassionato da Consulente in Digital Transformation: non farti prendere dalla fregola.

E' molto facile farsi prendere dalla magia degli strumenti: è altrettanto facile investire il budget in tools che poi non vengono usati.

Inizia con pochi strumenti essenziali e aggiungi nuove funzionalità man mano che cresci. Trova software che possano integrarsi facilmente tra loro per evitare di lavorare in compartimenti stagni. Zapier è un ottimo modo per iniziare, ma poi assicurati sempre che gli strumenti che usi abbiano delle API.

Il fatto che consigli di iniziare lean NON vuol dire che non dovrai mai più prendere software esterni: non ha senso avere un google sheet da 500 mega, con 80 tabelle collegate.

Creati un database prima (airtable?), trovati uno strumento che faccia al csao tuo PRIMA di arrivare al punto di rottura.

Ricevi troppe mail? trovati un sistema di "ticketing" e fai in modo che le mail arrivino dentro li e che queste possano essere gestire tramite qualche metodologia comoda tipo il kanban.

Lo stesso si può dire per le technologie di marketing. Ha senso spendere il budget per postare sui vari social quando postare dalle pagine impiega un filo più di tempo ma hai più controllo?

Consolidamento del Martech

Come ogni mercato maturo si sta andando verso un consolidamento dei brand. Mi aspetto che il 2025 ci porti fusioni e acquisizioni importanti.

Opportunità di Carriera nel Martech

Il settore Martech offre numerose opportunità di carriera. Che tu voglia lavorare come specialista dell'automazione del marketing o come product manager di un software Martech, ci sono ruoli adatti a ogni tipo di competenza.

Quali competenze sono richieste?

Oltre a una conoscenza generale del marketing, è utile saper lavorare con i dati, essere adattabili e avere competenze tecniche come l'analisi dei dati e la gestione dei progetti. La capacità di interpretare i dati e agire rapidamente è una competenza chiave nel Martech.

Se questa ti sembra la descrizione di un Data Analyst: Ecco.

Come Iniziare nel Mondo del Martech?

Se sei interessato a una carriera nel Martech, identifica le piattaforme che ti interessano di più e cerca di acquisire familiarità con esse.

Corsi online e certificazioni professionali offrono una buona base per acquisire competenze richieste, come quelle offerte da Google e Meta.

Ho preso i dati dell'articolo

• Global Newswire. MarTech Market Size (2022-2027)
• Chiefmartec.com. Marketing Technology Landscape 2022